Kargo süreçleri, süreler ve teslim alma kuralları
Üçeren Tarım olarak, müşterilerimize en hızlı ve güvenilir teslimat hizmetini sunmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki teslimat koşulları, üçerentarım.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı teslimat yapılmamaktadır. Adaya, köye veya posta kodu bulunmayan bölgelere yapılan teslimatlar için ek süre gerekebilir; bu durum müşteri ile önceden iletişime geçilerek bildirilir.
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından iş günü baz alınarak aşağıdaki süreler içinde kargoya verilir:
Kargoya verilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Bu süreler tahmini olup garanti niteliği taşımaz.
Teslimat anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon/e-posta adresinize kargo takip numarası ile bilgilendirme iletilir.
Müşterinin sipariş sırasında bildirdiği adres teslimat adresi kabul edilir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan Üçeren Tarım sorumlu tutulamaz. Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce 0(530) 129 10 54 / info@üçerentarım.com üzerinden iletilmelidir.
Teslim aldığınız paketi, kargo görevlisi yanınızdayken dıştan kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, ıslanma veya açılma gibi hasar varsa paketi teslim almayıp tutanak tutturmanız ve ardından müşteri hizmetlerimizi bilgilendirmeniz gerekir. Tutanaksız başvurular değerlendirilemeyebilir.
Adreste kimse bulunmaması durumunda kargo firması ihbar bırakır. Belirtilen süre içinde (genellikle 3 iş günü) teslim alınmayan siparişler Üçeren Tarım'a iade edilir; müşteri hizmetlerimiz süreci yönetir.
